TERMOS DE USO PARA COMPRA NA LOJA OFICIAL DE INGRESSOS DO GRANDE PRÊMIO PETROBRAS DO BRASIL DE FÓRMULA 1.

É possível adquirir nesta loja ingressos para o Grande Prêmio Petrobras do Brasil de Fórmula 1 para os setores A, B, D, E, F, G, M e V. A compra dos ingressos está sujeita à disponibilidade e ingressos para outros setores do autódromo poderão ser colocados à venda sem prévio aviso ou necessidade de notificação.

Como eu compro meu(s) ingresso(s)?
O Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 desenvolveu esta loja pensando em você e em sua comodidade. Por isso, sua compra é uma tarefa simples e segura.
A seguir explicaremos resumidamente os passos que deverão ser seguidos para a aquisição de seu(s) ingresso(s). Leia atentamente todas as informações para que não haja dúvidas durante o processo de compra. Lembramos que a presença do cadeado na barra de status do seu navegador indica que este é um ambiente seguro e com criptografia de informações que impedem que pessoas mal intencionadas tentem acessar os dados digitados em nossa loja on-line. Em caso de dúvidas sobre a certificação do site clique aqui.

Escolha do pedido
A primeira tela da loja virtual permite que sejam visualizados todos os ingressos disponíveis para compra no momento da sua visita. Os ingressos estão disponibilizados em ordem alfabética por setor, seguidos pelo tipo: válido para três dias (sexta, sábado e domingo) e para dois dias (sábado e domingo).
A quantidade de ingressos de cada setor e tipo que deseja adquirir deve ser informada nessa tela.
Lembramos que cinco ingressos é a quantidade máxima permitida para compra por pessoa (que será identificada através de seu CPF/CNPJ).
Depois de informar a quantidade, clique em "Continuar" para dar seqüência ao processo de compra.
A qualquer momento você poderá clicar no botão "Cancelar" para excluir seu pedido.

Identificação
Após informar a quantidade de ingressos desejada clique em “Continuar” para ser direcionado à página de identificação, onde devem ser digitados seu login e senha de cadastro para seguir com o processo. Caso tenha esquecido sua senha, clique no link "Esqueceu Sua Senha?" que a mesma será enviada para o e-mail cadastrado.
Caso seja sua primeira compra para o Grande Prêmio de 2010, informe seu CPF/CNPJ para iniciar seu cadastro.
Lembramos que a senha utilizada no site é pessoal e intransferível e, para aumentar os níveis de segurança, as senhas de acesso utilizadas em anos anteriores foram descartadas, sendo necessário o cadastramento de uma nova senha mesmo que já tenha adquirido ingressos através da Loja Oficial de Ingressos do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 em anos anteriores.

Cadastro
Após sua identificação será aberta a página de cadastro para preenchimento/verificação de seus dados e do endereço de entrega dos ingressos que está adquirindo.
Fique atento aos campos com o sinal de asterisco (*), que indica a obrigatoriedade de preenchimento.
Por questões de segurança sempre são validados os CEPs informados junto à base de dados dos Correios.

Confirmação do pedido e seleção da Forma de Pagamento
Após o preenchimento do cadastro, clique em “Continuar” para ser direcionado à página de Formas de Pagamento. Nela será possível conferir as informações cadastradas e ingressos selecionados, informar a forma de pagamento de sua preferência e visualizar a forma de entrega disponível para seu pedido.
Será possível optar por efetuar o pagamento de seu pedido via cartões de crédito MasterCard, Diners e Visa. A finalização da compra por qualquer um desses cartões está sujeita à disponibilidade dos serviços de comércio eletrônico oferecido pelas administradoras.
Para cada tipo de pagamento são apresentadas as formas de parcelamento disponíveis no momento da sua compra. A quantidade de parcelas sofrerá variações conforme a proximidade da realização do evento.
Após selecionar as formas de pagamento e parcelamento, clique em "Continuar" para iniciar a parte final da sua compra.

Pagamento em Cartão de Crédito
Para garantir sua segurança durante o processo de compra online, todos os passos de cobrança via cartão de crédito são realizados em ambientes fornecidos pelas próprias administradoras sem qualquer interferência ou manipulação das informações digitadas.

Redecard (MasterCard e Diners)
Compras com cartões Redecard (MasterCard e Diners) serão processadas pelo sistema Komerci da Redecard. Esse sistema permite a realização da transação totalmente online.
Ao ser direcionado para o Komerci haverá mudanças visuais na tela que indicarão a operação em novo ambiente.
No ambiente Komerci deverão ser verificadas com atenção as informações de débito, e preenchidos os dados conforme solicitado pelo sistema da Redecard.
Sempre que a transação é concluída com sucesso, a Loja Oficial de Ingressos do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 receberá do Komerci o número de autorização e o número seqüencial único de sua transação. Essas são as únicas informações que serão armazenadas em nosso banco de dados.
Lembramos que essas informações ficam armazenadas de maneira segura em nossa base de dados e que informações relativas a Titular do Cartão, Validade, Código de Segurança e Numeração Completa não são enviados em nenhum momento para nossa loja virtual.
Caso ocorra algum problema durante o processamento da sua transação, a administradora de seu cartão de crédito emitirá um aviso para que seja realizada uma nova tentativa de pagamento.

VISA
Compras com cartões que utilizam a bandeira VISA serão processadas pelo sistema Verified By Visa (VBV), que também permite a realização da transação online.
Ao selecionar VISA como forma de pagamento, uma tela do ambiente do VBV se abrirá e será necessário fornecer as informações solicitadas na tela.
Assim que sua transação for concluída o VBV enviará à Loja Oficial de Ingressos do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 as informações de aprovação (número de autorização e TID).
Lembramos que essas informações ficam armazenadas de maneira segura em nossa base de dados e que informações relativas a Titular do Cartão, Validade, Código de Segurança e Numeração Completa não são enviados em nenhum momento para nossa loja virtual.
Caso ocorra algum problema durante o processamento da sua transação, a administradora de seu cartão de crédito emitirá um aviso para que seja realizada uma nova tentativa de pagamento.

Entrega
A entrega de seus ingressos será liberada após o recebimento do código de autorização de débito das operadoras de cartões de crédito.
Lembramos que os ingressos estarão disponíveis para entrega via Motoboy e Sedex a partir de 08 de setembro de 2010.
A Forma de Entrega será automaticamente definida pela loja. A definição será realizada através do CEP de entrega informado no momento da compra. Caso o CEP informado seja atendido pela empresa de logística e distribuição contratada pelos Promotores do evento, sua entrega será realizada via Motoboy, caso contrário seus ingressos serão entregues via Sedex.
Nas compras realizadas até 03 de outubro, as entregas acontecerão conforme descrito acima. As compras realizadas a partir de 04 de outubro serão encaminhadas para retirada na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, localizada na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do Portão 8, entre os dias 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia.
Exceção para as cidades de São Paulo e Rio de Janeiro que terão entregas via motoboy para as compras realizadas até 10 de outubro. A partir desta data, todas as compras deverão ser retiradas na Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos.
Solicitamos especial atenção à taxa de conveniência/entrega que é acrescida ao valor total de seus ingressos. Esta taxa sofre variações conforme o tipo e local de entrega.

Recebimento do Pedido
Os ingressos poderão ser recebidos no endereço indicado no momento da compra por qualquer pessoa presente no local (porteiros, zeladores, secretárias, parentes).
No momento do recebimento, os ingressos deverão ser conferidos e examinados para checar se os mesmos estão corretos, intactos e sem avarias.
O receptor do pedido será solicitado a se identificar por meio de documento e a assinar o protocolo de entrega.
Serão realizadas duas tentativas de entrega no endereço informado no momento da compra. Após a segunda tentativa de entrega sem sucesso, os ingressos serão remetidos automaticamente para a Central de Atendimento do Autódromo de Interlagos, localizada na av. Senador Teotônio Vilela, s/n ao lado do Portão 8, onde deverão ser retirados entre os dias 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia.
ATENÇÃO: em hipótese alguma haverá devolução da taxa de conveniência/entrega após as duas tentativas de entrega sem sucesso no endereço informado.

Cancelamento de Pedido
Informamos que para iniciar o processo de cancelamento do seu pedido, é necessário acessar seu cadastro através do site oficial (www.gpbrasil.com.br), clicar no link “SEU PEDIDO” e informar o e-mail e senha cadastrados no momento da compra. Após fornecer tais informações, o site será direcionado para seu cadastro. Neste momento, será necessário selecionar o pedido que deseja cancelar e clicar no botão “Cancelar Pedido”.
Ao solicitar o cancelamento do pedido, enviaremos um e-mail acusando o recebimento da solicitação de cancelamento e informaremos a administradora do cartão de crédito para que esta inicie seu processo interno de cancelamento.
Após a finalização do processo de cancelamento junto à administradora do cartão de crédito, será enviado um segundo e-mail confirmando a finalização do processo.
Informamos ainda que o seu direito de reembolso (descontados 10 % do valor total compra, referente à Taxa Administrativa) será exercido perante a administradora deste cartão, que será informada por nós no cancelamento da compra. A partir de então, o reembolso deverá ser efetuado pela administradora conforme as regras por ela adotadas, que devem respeitar o contrato ajustado entre o cliente e a própria administradora.
Lembramos que o cancelamento de pedidos só poderá ser solicitado até o dia 05 de outubro de 2010. Caso seu pedido já se encontre em processo de entrega ele não poderá ser cancelado mesmo que a solicitação seja realizada antes do dia 05 de outubro de 2010.