PERGUNTAS FREQUENTES
2) Quais são os ingressos disponíveis e quanto custam?
3) Quais são as formas de pagamento dos ingressos?
4) Como é feita a entrega dos ingressos?
5) Quem tem direito à meia-entrada?
6) Como faço para adquirir ingresso de meia-entrada?
7) Como faço para retirar meu ingresso de meia-entrada adquirido pelo site?
8) Como faço para comprar ingresso para menor sem CPF?
9) Posso comprar ingresso inteiro e meia-entrada num mesmo pedido?
10) Como faço para cancelar meu pedido?
11) Há um setor especial para pessoas com mobilidade reduzida?
12) Como faço para chegar ao autódromo nos dias do evento?
13) Qual o horário de abertura e fechamento dos portões?
14) Qual é a idade mínima para assistir ao GP Brasil de Fórmula 1 no autódromo?
15) Posso filmar ou fotografar o evento?
16) É permitido entrar com bandeiras ou caixa de isopor?
17) É permitido utilizar ingressos de Fórmula 1 em ações promocionais?
1) Como faço para adquirir meus ingressos?
Para comprar seus ingressos acesse a seção INGRESSOS deste site, o único oficial do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1 (www.gpbrasil.com.br). A compra está sujeita à disponibilidade dos ingressos.
Os ingressos que eventualmente estiverem disponíveis também poderão ser adquiridos na bilheteria do autódromo de Interlagos, que abrirá de 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia. A bilheteria fica na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do portão 7.
2) Quais são os ingressos disponíveis e quanto custam?
Os ingressos disponíveis e a tabela de preços podem ser consultados na seção INGRESSOS deste site.
3) Quais são as formas de pagamento dos ingressos?
Pela internet os ingressos deverão ser pagos utilizando o cartão de crédito Visa, MasterCard e Diners, à vista ou parcelados sem juros.
Na bilheteria do autódromo de Interlagos os ingressos que eventualmente estiverem disponíveis deverão ser pagos em dinheiro. A bilheteria funcionará de 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia. A bilheteria fica na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do portão 7.
4) Como é feita a entrega dos ingressos?
Os ingressos adquiridos neste site serão entregues no endereço indicado no momento da compra, em até 10 dias úteis após a liberação da autorização emitida pela administradora do cartão de crédito, sendo que as primeiras entregas serão realizadas a partir do dia 08 setembro de 2010.
Atenção:
-Os ingressos poderão ser recebidos no endereço indicado no momento da compra por qualquer pessoa presente no local (porteiros, zeladores, secretárias, parentes).
-Após duas tentativas sem sucesso de entrega, os ingressos deverão ser retirados na central de atendimento no autódromo de Interlagos, na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do Portão 8, de 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia.
-Em hipótese alguma haverá devolução da taxa de conveniência/entrega após as duas tentativas de entrega sem sucesso no endereço informado no momento da compra.
-Em hipótese alguma haverá devolução da taxa de conveniência/entrega após as duas tentativas de entrega sem sucesso no endereço informado no momento da compra.
5) Quem tem direito à meia-entrada?
Têm direito ao benefício de meia-entrada:
- Estudantes do ensino fundamental, ensino médio, ensino superior e pós-graduação de todo o Brasil;
- Estudantes de curso supletivo, curso técnico profissionalizante ou curso pré-vestibular do Município de São Paulo;
- Professores da Rede Estadual de Ensino de São Paulo;
-Aposentados
- Maiores de 60 anos.
Atenção: veja a documentação necessária na pergunta 7 (“Como faço para retirar meu ingresso de meia-entrada adquirido pelo site?”)
6) Como faço para adquirir ingresso de meia-entrada?
O ingresso de meia-entrada deverá ser adquirido na seção INGRESSOS/MEIA-ENTRADA deste site.
Os ingressos que eventualmente estiverem disponíveis também poderão ser adquiridos na bilheteria do autódromo de Interlagos, que abrirá de 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia. A bilheteria fica na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do portão 7.
Caso não seja comprovado o direito ao benefício de meia-entrada através dos documentos exigidos por lei, não haverá devolução do valor pago.
7) Como faço para retirar meu ingresso de meia-entrada adquirido pelo site?
O ingresso de meia-entrada adquirido pelo site deverá ser retirado pelo próprio beneficiário, após a liberação da autorização emitida pela administradora do cartão de crédito, na bilheteria do autódromo de Interlagos, mediante apresentação dos documentos exigidos por lei. A bilheteria funcionará de 30 de outubro a 04 de novembro de 2010, das 9h às 17h, nos dias 05 e 06 de novembro, das 7h às 17h, e no dia 07 de novembro, das 7h ao meio-dia. A bilheteria fica na av. Senador Teotônio Vilela, s/n, ao lado do portão 7.
Para a retirada do ingresso o beneficiário de meia-entrada deverá apresentar:
Estudantes:
- Carteira de estudante ou comprovante de matrícula referente ao semestre letivo em que acontecerá o evento ou comprovante do último pagamento da mensalidade;
- RG original.
O ingresso para menores de 16 anos poderá ser retirado pelos pais, que deverão apresentar o RG original comprovando filiação e os documentos acima mencionados.
Professores da Rede Estadual de Ensino de São Paulo:
- RG original;
- Holerite do mês anterior ao evento.
Aposentados deverão apresentar:
- Documento que comprove a condição de aposentado (Carta da Concessão do Benefício emitida pela Previdência social ou Extrato do pagamento da aposentadoria);
- RG Original.
Maiores de 60 anos:
- RG original.
Documentação Estudantil:
Carteira de Identificação Estudantil:
- de acordo com a decisão do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo, não serão aceitas carteirinhas de estudante emitidas pela STB (ISIC) como comprovante de direito à meia-entrada.
- para ser aceita, a carteira estudantil emitida pela instituição de ensino deve conter data de validade ou ano letivo
Declaração de matricula:
- este documento deve ser emitido em papel timbrado, carimbado e assinado pela instituição de ensino. Não será aceita cópia do documento.
- a declaração de matrícula emitida a mais de 60 dias da data do evento, não será aceita.
Comprovante de pagamento da mensalidade escolar:
- serão aceitos apenas os comprovantes originais de pagamento do mês em curso ou do mês anterior à data do evento.
Haverá fiscalização rigorosa da documentação no momento da retirada do ingresso, assim como para entrada no autódromo nos dias do evento. A apresentação da documentação completa não será dispensada em hipótese alguma.
ATENÇÃO: falsificar, no todo ou em parte, documento particular ou alterar documento particular verdadeiro é crime.
Art. 298 do Código Penal.
Pena – reclusão de 1 (um) a 5 (cinco) anos e multa.
Caso não seja comprovado o direito à meia-entrada através dos documentos exigidos por lei, não haverá devolução do valor pago.
8) Como faço para comprar ingresso para menor sem CPF?
A compra deve ser efetuada com CPF do pai ou responsável pelo menor.
No caso de meia-entrada, no momento da retirada do ingresso, além dos documentos exigidos (veja resposta da pergunta 7, “Como faço para retirar meu ingresso de meia-entrada adquirido pelo site?”) deverá ser apresentado documento original do titular do CPF que comprove a filiação do beneficiário do direito de meia-entrada.
9) Posso comprar ingresso inteiro e meia-entrada num mesmo pedido?
Não é possível por questões operacionais.
10) Como faço para cancelar meu pedido?
Informamos que para iniciar o processo de cancelamento do seu pedido é necessário acessar seu cadastro através do site oficial (www.gpbrasil.com.br), clicar no link INGRESSOS/SEU PEDIDO e informar o e-mail e senha cadastrados no momento da compra. Após fornecer tais informações, o site será direcionado para seu cadastro. Neste momento, será necessário selecionar o pedido que deseja cancelar e clicar no botão “cancelar pedido”.
Esclarecemos que o seu direito de reembolso (descontados 10 % da Taxa Administrativa) será exercido pela administradora deste cartão, que será informada por nós no cancelamento da compra. A partir de então, o reembolso será efetuado pela administradora conforme as regras por ela adotadas, que devem respeitar o contrato ajustado entre o cliente e a própria administradora.
A data limite para cancelamento de sua compra é de até 30 dias antes da data do evento, sendo necessário para o reembolso o pagamento da taxa administrativa de 10% (dez por cento) do valor total da compra. Caso seu pedido esteja em processo de entrega sua compra NÃO poderá ser cancelada.
11) Há um setor especial para pessoas com mobilidade reduzida?
Todas as arquibancadas do autódromo de Interlagos para o GP Brasil, exceto o Setor B, estarão aptas a receber pessoas com mobilidade reduzida. Todos os setores contarão com instalações de acesso e banheiros apropriados. A pessoa com mobilidade reduzida e seu acompanhante deverão adquirir ingressos individuais. A lista de setores e tabela de preços estão disponíveis na seção INGRESSOS deste site.
12) Como faço para chegar ao autódromo nos dias do evento?
Todos os anos a CET (Companhia de Engenharia de Tráfego), a SP Trans e a CPTM preparam esquemas especiais de transporte público para o autódromo de Interlagos nos dias do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1. Os detalhes das operações serão divulgados neste site a partir de outubro.
13) Qual o horário de abertura e fechamento dos portões?
Nos dias do evento os portões serão abertos ao público a partir das 7h.
Na sexta-feira do evento os portões fecham 15 minutos antes do início da segunda sessão do treino livre oficial da F-1.
No sábado do evento os portões fecham 15 minutos antes do início do treino classificatório da F-1.
No domingo do evento os portões fecham 45 minutos antes da largada da F-1.
14) Qual é a idade mínima para assistir ao GP Brasil de Fórmula 1 no autódromo?
Por determinação do Juizado de Menores a idade mínima para acessar o evento é cinco anos. Crianças de cinco a 12 anos só poderão entrar no autódromo acompanhadas pelos pais ou responsáveis e portando ingresso próprio. O acompanhante do menor deverá apresentar documentação que comprove filiação ou responsabilidade legal. Crianças menores de cinco anos não terão acesso ao autódromo.
15) Posso filmar ou fotografar o evento?
Não é permitido nenhum tipo de gravação de som e imagem para uso profissional ou para divulgação pública ou para qualquer tipo de uso comercial. Advertimos que a FOA (Formula One Administration Limited) detém os direitos de som e imagem de todas as etapas do Campeonato Mundial de Fórmula 1TM, assim sendo designados à FOA todos os direitos de gravações geradas durante o evento.
16) É permitido entrar com bandeiras ou caixa de isopor?
Por motivos de segurança, só é permitida a entrada de bandeiras sem mastros. É proibido o acesso de pessoas portando caixas de isopor ou objetos semelhantes, por ocuparem muito espaço. Lembramos que não é necessário levar alimentos, pois há serviço de lanchonetes e bares para atendimento ao público, com despesas por conta do cliente, em todos os setores do autódromo. O acesso ao autódromo com latas, garrafas de vidro ou plástico, guarda-chuvas, bengalas, etc, também é proibido por questões de segurança.
17) É permitido utilizar ingressos de Fórmula 1 em ações promocionais?
Os ingressos são de propriedade dos promotores e destinam-se a permitir o acesso de clientes às dependências do autódromo. Sendo assim, o cliente se compromete a não vender e/ou permitir que esses ingressos sejam vendidos a terceiros, bem como a não utilizá-los em promoções ou de qualquer outra forma deles tirar proveito econômico.
Os infratores responderão na forma prevista na lei, além da perda de validade dos ingressos. O cliente será ainda responsável e indenizará os promotores por todas e quaisquer despesas, prejuízos, perdas, demandas, ações, penalidades ou multas que estejam direta ou indiretamente relacionadas com a utilização irregular dos ingressos sob qualquer forma e qualquer pretexto.